مقدمة

تمثل شعبة ضمان الجودة والأداء الجامعي الركيزة الأساسية في صياغة خارطة الطريق نحو التميز الأكاديمي والمؤسسي في كلية العلوم / جامعة العين العراقية. نطلق الشعبة من إيمان عميق بأن الجودة ليست مجرد معايير إجرائية، بل هي ثقافة مؤسسية تهدف إلى ردم الفجوة بين الواقع والطموح، وضمان استدامة التطوير في المخرجات التعليمية والبحثية. وتعمل الشعبة كجهاز رقابي وتطويري يسعى لترسيخ قيم الشفافية والمساءلة، وتطبيق أرقى معايير الاعتماد الأكاديمي الوطنية والدولية، بما يضمن صدارة الكلية في المحافل العلمية وخدمة التنمية المستدامة في المجتمع.

الرؤية والرسالة والأهداف

أولاً: الرؤية

الريادة في إرساء دعائم ثقافة الجودة الشاملة، والوصول بكلية العلوم إلى مصاف المؤسسات التعليمية المعتمدة عالمياً من خلال منظومة تقييم متطورة تدعم الابتكار والتحسين المستمر.

ثانياً: الرسالة

الالتزام بتطبيق معايير الاعتماد الأكاديمي وضمان الجودة في كافة مفاصل العملية التعليمية والإدارية، عبر توفير الدعم الفني والاستشاري للأقسام العلمية، وتعزيز قدرات الملاكات الأكاديمية والوظيفية، لضمان مخرجات تلبي تطلعات سوق العمل واحتياجات المجتمع العراقي والدولي.

ثالثاً: الأهداف

1.الاعتماد الأكاديمي: العمل على نيل الاعتماد البرامجي للأقسام العلمية (الكيمياء الحياتية، الأحياء المجهرية، الأدلة الجنائية) وفق المعايير الوطنية والدولية.

2.التقويم الدوري: إجراء عمليات التقييم الذاتي السنوي لأداء التدريسيين والوحدات الإدارية لضمان كفاءة الأداء المؤسسي.

3.ترسيخ ثقافة الجودة: نشر الوعي بمبادئ الجودة والتميز لدى الطلبة والمنتسبين كجزء من الهوية الجامعية. متابعة تحديث المناهج الدراسية بما يضمن توافقها مع التطورات العلمية الحديثة ومتطلبات سوق العمل.

4.دعم الابتكار: تحفيز البحث العلمي التطبيقي وضمان رصانته من خلال وحدات الاستلال والتقييم العلمي.

الهيكلية التنظيمية لشعبة ضمان الجودة

1.قمة الهرم الإداري (الإشراف المباشر)

•عميد كلية العلوم: (المرجع الإداري الأعلى والمصادق على الخطط الاستراتيجية).

•قسم ضمان الجودة في رئاسة الجامعة: (المرجع الفني والرقابي الخارجي).

2.قيادة الشعبة  (Executive Management)

•مسؤول شعبة ضمان الجودة والأداء الجامعي:

oالاسم: م. م. محمد غالب تبينه

oالمهمة: هندسة نظم الجودة، الإشراف على لجان التقييم الذاتي، وإدارة التحول نحو الاعتماد الأكاديمي.

3.الوحدات التنفيذية  (Functional Units)

•وحدة تقييم الأداء: (قياس كفاءة الأداء السنوي للمنتسبين والأقسام).

•وحدة الاعتماد البرامجي: (مطابقة المناهج مع المعايير الوطنية والدولية).

•وحدة اعتماد المختبرات: (ضمان جودة الأداء المختبري GLP ومعايير السلامة).

4.اللجان الاستشارية والفنية  (Committees)

•لجنة التقييم الذاتي: (إعداد التقارير السنوية الشاملة).

•لجنة التدقيق الداخلي والقياس: (الرقابة الميدانية ومتابعة ملف المادة الدراسية).

•لجنة الاستبيانات والتغذية الراجعة: (تحليل رضا الطلبة وأرباب العمل).

•لجنة التدريب: (تطوير مهارات الكوادر).

5. الذراع التنفيذي في الأقسام  (Field Coordination)

•أعضاء الارتباط في الأقسام العلمية:

oعضو ارتباط قسم الكيمياء الحياتية.

oعضو ارتباط قسم الأحياء المجهرية.

oعضو ارتباط قسم الأدلة الجنائية.

يعمل عضو الارتباط كحلقة وصل تقنية بين القسم العلمي والشعبة، ويتولى مهام:

oمتابعة تنفيذ معايير الجودة داخل المختبرات والقاعات الدراسية في قسمه.

oجمع ملفات المادة الدراسية (Course Files) والتأكد من مطابقتها للأهداف المرسومة.

oرفع تقارير دورية لمسؤول الشعبة حول معوقات الجودة في القسم ومقترحات التحسين.

توصيف المسار الانسيابي (Flowchart Logic):

•صعوداً: ترفع التقارير والنتائج من (أعضاء الارتباط) إلى (مسؤول الشعبة)، ثم إلى (العميد) للمصادقة.

•نزولاً: تصدر السياسات والتوجيهات من (مسؤول الشعبة) لتنفذ عبر (الوحدات واللجان) وصولاً إلى (الأقسام العلمية).

•أفقياً:  يتم التنسيق بين (لجنة التدريب) وبين الملاكات لتطوير المهارات بناءً على نتائج (وحدة تقييم الأداء).

 سياسة ضمان الجودة والأداء الجامعي

تنبثق سياسة الجودة في شعبة ضمان الجودة بكلية العلوم من التزام الكلية الراسخ بالتميز المؤسسي والأكاديمي، وتستند إلى المبادئ التوجيهية التالية:

1.سياسة التحسين المستمر (Kaizen): تتبنى الشعبة منهجية التطوير الدائم لكافة العمليات الأكاديمية والإدارية، من خلال تفعيل دورات التغذية الراجعة من الطلبة، الملاكات، وأرباب العمل، وتحويل نتائج التقييم السنوي إلى خطط عمل إجرائية لمعالجة الفجوات.

2.سياسة الامتثال لمعايير الاعتماد: الالتزام المطلق بالمعايير الوطنية للاعتماد البرامجي الصادرة عن وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، والمواءمة مع المعايير الدولية ذات الصلة بتخصصات الكيمياء الحياتية، الأحياء المجهرية، والأدلة الجنائية، لضمان مخرجات تعليمية معترف بها عالمياً.

3.سياسة الشفافية والمساءلة: ترتكز السياسة على مبدأ الوضوح في إعلان معايير الأداء وأدوات القياس، مع إرساء نظام دقيق للمساءلة الأكاديمية والإدارية يضمن نزاهة التقارير المرفوعة ومصداقية البيانات الإحصائية.

4.سياسة التكامل بين الأقسام: تفعيل دور "أعضاء الارتباط" في الأقسام العلمية لضمان وحدة المعايير المطبقة، ومنع التفاوت في جودة الأداء بين الأقسام، مع مراعاة الخصوصية العلمية لكل تخصص.

5.سياسة دعم المهارات وسوق العمل: تنتهج الشعبة سياسة الربط النوعي بين مفردات المناهج الدراسية وبين المهارات الفنية المطلوبة في سوق العمل، من خلال المراجعة الدورية لـ "وصف البرنامج الأكاديمي" وضمان حداثته.

6.سياسة التحول الرقمي في الجودة: اعتماد الأنظمة الإلكترونية في أرشفة البيانات، وجمع الاستبانات، وتحليل مؤشرات الأداء (KPIs)، لضمان سرعة الاستجابة ودقة اتخاذ القرار المبني على الأرقام.

7.سياسة أخلاقيات المهنة والجودة: ترسيخ المبادئ الأخلاقية في البحث العلمي والتدريس كجزء لا يتجزأ من معايير الجودة، مع التأكيد على الأمانة العلمية والعدالة في تقييم أداء الطلبة والمنتسبين.

تفعيل السياسة (آلية التنفيذ)

يتولى مسؤول الشعبة (م. م. محمد غالب تبينه) الإشراف على إنفاذ هذه السياسات من خلال:

•إصدار الأدلة الإجرائية التي توضح كيفية تطبيق كل بند من هذه السياسات.

•عقد اجتماعات دورية مع أعضاء الارتباط في الأقسام لضمان فهم وتطبيق السياسات ميدانياً.

•رفع تقارير عدم المطابقة (Non-conformity reports) لعمادة الكلية في حال حياد أي وحدة أو قسم عن معايير الجودة المرسومة.

 التعهد لإدارة ضمان الجودة

تتعهد عمادة كلية العلوم / جامعة العين بالالتزام المطلق بما جاء في سياسة الجودة المحددة للكلية، إدارياً وقانونياً، تجاه المؤسسة التعليمية والجهات المستفيدة. كما نلتزم بتسخير كافة الموارد والإمكانات بما يضمن:

•جودة التعليم والتدريب: تقديم برامج أكاديمية وتدريبية متطورة لطلبتنا، تمزج بين المعرفة النظرية والمهارة التطبيقية في المختبرات العلمية والجنائية.

•جودة البحث العلمي: دعم الابتكار والبحث العلمي الرصين الذي يسهم في معالجة تحديات المجتمع الصحية، البيئية، والجنائية.

•خدمة المجتمع: تقديم خدمات استشارية وعلمية عالية الجودة للمؤسسات والدوائر ذات العلاقة، بما يحقق مبادئ التنمية المستدامة والتميز المؤسسي وفق معايير الاعتماد الأكاديمي الوطنية والعالمية.

بهذه السياسة، تتحول شعبة ضمان الجودة من جهة توثيقية إلى محرك استراتيجي يقود الكلية نحو "التمكن الأكاديمي" والاعتراف الدولي.